Trả lời ngắn: Xác nhận blockchain và ghi có trên sàn là hai bước riêng. Khớp mạng, tài sản và địa chỉ, rồi so số xác nhận và số tiền với yêu cầu hiện tại của bên nhận.
Đối chiếu bản ghi gốc
Mở TxID trên trình khám phá đúng mạng, kiểm tra địa chỉ nhận và giá trị đầu ra. Có giao dịch không tự chứng minh đã trả vào địa chỉ của bạn.
Phân biệt nguyên nhân và trạng thái
Đối chiếu hướng dẫn nạp: tài sản, mạng hỗ trợ, mức tối thiểu và số xác nhận. Kiểm tra bảo trì và hạn chế tài khoản.
Giải quyết trong tài khoản chính thức
Nếu đúng địa chỉ và đủ điều kiện, gửi TxID, mạng cùng biên lai cho hỗ trợ chính thức. Sai mạng hoặc tài sản không hỗ trợ có thể không thu hồi được; không trả phí phục hồi cho bên thứ ba.
Nguồn chính thức
Nạp Bitcoin đã xác nhận nhưng chưa ghi có: kiểm tra tài khoản
Quy trình hỗ trợ khác nhau theo nền tảng. Ví dụ chính thức chỉ mô tả dịch vụ đó; kiểm tra quy tắc hiện tại của nơi bạn dùng. Không chia sẻ mật khẩu, cụm từ khôi phục hay mã xác thực.
Các bước mua liên quan
- Các bước mua liên quan
- Đối chiếu bản ghi gốc
- Giải quyết trong tài khoản chính thức
- Nhận ít Bitcoin hơn báo giá: đối chiếu các khoản phí
Câu hỏi thường gặp
Có nên thực hiện lại giao dịch?
Không lặp lại thanh toán hoặc chuyển tiền khi trạng thái chưa được giải quyết. Dùng bản ghi gốc và làm theo hướng dẫn để tránh tạo đơn riêng thứ hai.
Cần theo thời hạn xử lý nào?
Theo điều kiện xử lý hoặc giải phóng hiển thị cho tài khoản và phương thức của bạn. Hướng dẫn không bảo đảm thời gian hoàn tất chung hay phục hồi thành công.