빠른 답변: 블록체인 확인과 거래소 계정 반영은 별도 단계입니다. 실제 네트워크, 자산과 수신 주소를 맞춘 뒤 플랫폼의 현재 확인 수와 최소 입금량을 확인하세요.
원래 기록 대조
올바른 네트워크 탐색기에서 TxID를 열고 수신 주소와 출력 금액을 확인하세요. 거래가 존재한다는 사실만으로 내 주소로 지급됐다는 뜻은 아닙니다.
원인과 상태 구분
입금 지침의 지원 자산, 네트워크, 최소 금액과 확인 조건을 대조하세요. 플랫폼 점검과 계정 제한도 확인하세요.
공식 계정에서 해결
주소가 맞고 확인 조건을 충족했으면 TxID, 네트워크와 영수증을 공식 지원에 보내세요. 잘못된 네트워크 입금은 복구가 불가능할 수 있으며 제삼자 복구 비용을 지불하지 마세요.
공식 출처
지원 절차는 플랫폼마다 다릅니다. 공식 예시는 해당 서비스만 설명하므로 내 플랫폼의 현재 규칙을 확인하세요. 비밀번호, 시드 문구와 인증 코드를 공유하지 마세요.
관련 구매 단계
자주 묻는 질문
거래를 다시 시도해야 하나요?
상태가 해결되기 전에는 결제나 전송을 반복하지 마세요. 원래 기록을 사용하고 플랫폼 지침을 따라 별도 주문이 생기지 않게 하세요.
어떤 처리 기간을 따라야 하나요?
내 계정과 결제 경로에 표시된 처리 또는 해제 조건을 따르세요. 이 안내는 공통 완료 시간이나 복구 성공을 보장하지 않습니다.