Trả lời ngắn: So đơn cuối đã xác nhận với lượng được ghi có. Báo giá đổi, phí giao dịch trừ bằng BTC, phí rút hoặc khớp một phần có thể làm các con số khác nhau.
Đối chiếu bản ghi gốc
Lưu báo giá cuối, chi tiết khớp và biên lai bên nhận. Phân biệt bản xem trước hết hạn với giá đã chấp nhận, ghi lại thời gian và tiền tệ.
Phân biệt nguyên nhân và trạng thái
Liệt kê BTC đã mua, phí trừ bằng BTC và phí rút riêng. Phí thẻ tiền pháp định ghi riêng; không trừ spread lần nữa nếu báo giá cuối đã bao gồm.
Giải quyết trong tài khoản chính thức
Với khớp một phần, xem số lượng hoàn tất và lệnh còn mở. Nếu bản ghi vẫn không khớp, gửi mã đơn và chuyển tiền cho hỗ trợ; lần tới so báo giá bằng BTC thực nhận.
Nguồn chính thức
Nhận ít Bitcoin hơn báo giá: đối chiếu các khoản phí
Quy trình hỗ trợ khác nhau theo nền tảng. Ví dụ chính thức chỉ mô tả dịch vụ đó; kiểm tra quy tắc hiện tại của nơi bạn dùng. Không chia sẻ mật khẩu, cụm từ khôi phục hay mã xác thực.
Các bước mua liên quan
- Các bước mua liên quan
- Đối chiếu bản ghi gốc
- Giải quyết trong tài khoản chính thức
- Thanh toán thẻ mua Bitcoin bị từ chối: cần kiểm tra gì
Câu hỏi thường gặp
Có nên thực hiện lại giao dịch?
Không lặp lại thanh toán hoặc chuyển tiền khi trạng thái chưa được giải quyết. Dùng bản ghi gốc và làm theo hướng dẫn để tránh tạo đơn riêng thứ hai.
Cần theo thời hạn xử lý nào?
Theo điều kiện xử lý hoặc giải phóng hiển thị cho tài khoản và phương thức của bạn. Hướng dẫn không bảo đảm thời gian hoàn tất chung hay phục hồi thành công.