直接答案: 可交易餘額不一定等於可提領餘額。先確認入金結算、帳戶限制、可傳送餘額、BTC 最低提領量和網路狀態，再決定下一步。
核對原始記錄
開啟可用餘額說明和入金記錄，儲存本帳戶顯示的凍結原因與解除條件。不要把其他平台的等待天數直接套用過來。
區分原因與狀態
核對 BTC 餘額能否涵蓋最低提領量及畫面顯示的費用，並確認選擇的網路和收款方支援同一資產。
透過官方帳戶處理
凍結條件已滿足但仍無法傳送時，攜帶入金記錄和錯誤提示聯絡官方客服。追加入金不代表舊資金會自動解凍。
官方來源
不同平台的支援流程不同。官方範例只說明其自身服務，應以你使用平台的目前規則為準。不要提供密碼、助記詞或驗證碼。
相關購買步驟
常見問題
需要重複操作一次嗎？
狀態尚未解決時不要重複付款或轉帳。使用原始記錄，按平台的說明處理，避免產生兩筆獨立訂單。
應按哪個處理期限等待？
以本帳戶和付款路線顯示的處理或解除條件為準，本指南不保證統一到帳時間，也不保證人工恢復成功。