빠른 답변: 먼저 반복 결제를 멈추세요. 카드사 제한, 인증 실패, 지원하지 않는 카드 또는 계정 한도 때문에 거절될 수 있습니다. 새 결제를 시도하기 전에 기존 주문과 카드 승인 기록을 확인하세요.
원래 기록 대조
주문 내역에서 거절 사유, 금액과 시간을 저장하세요. 카드 승인 보류와 BTC 구매 완료는 서로 다른 상태입니다.
원인과 상태 구분
카드 명의, 청구 정보, 지원 카드 종류, 잔액과 은행 인증 화면을 확인하세요. 카드사에 해당 거래 허용 여부를 묻고 제한을 우회하지 마세요.
공식 계정에서 해결
플랫폼의 실패와 카드사의 미결제 없음이 모두 확인된 뒤 다른 지원 결제 경로를 검토하세요. 어느 쪽이든 처리 중이면 공식 지원으로 기존 기록부터 해결하세요.
공식 출처
지원 절차는 플랫폼마다 다릅니다. 공식 예시는 해당 서비스만 설명하므로 내 플랫폼의 현재 규칙을 확인하세요. 비밀번호, 시드 문구와 인증 코드를 공유하지 마세요.
관련 구매 단계
자주 묻는 질문
거래를 다시 시도해야 하나요?
상태가 해결되기 전에는 결제나 전송을 반복하지 마세요. 원래 기록을 사용하고 플랫폼 지침을 따라 별도 주문이 생기지 않게 하세요.
어떤 처리 기간을 따라야 하나요?
내 계정과 결제 경로에 표시된 처리 또는 해제 조건을 따르세요. 이 안내는 공통 완료 시간이나 복구 성공을 보장하지 않습니다.